Términos de Servicio de SkillEdgeBiz

Última actualización: 2025

1. Información general

SkillEdgeBiz, con domicilio en Londres 247, Colonia del Carmen, Coyoacán, 04100 Ciudad de México, CDMX, México (ID de negocio WKZ900401CY5), ofrece cursos y productos destinados al desarrollo profesional. Para cualquier duda o solicitud, comuníquese al +5216876329173 o utilice nuestro formulario de contacto.

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos rigen la adquisición y uso de servicios de capacitación, productos de información y bienes físicos ofrecidos en skilledgebiz.pro.

3. Servicios de mejora de habilidades (cursos o talleres)

3.1 Descripción: Se trata de sesiones en línea o presenciales con instructores especializados.

3.2 Reprogramación: Si no puede asistir, podrá solicitar cambio de fecha con al menos 5 días naturales de anticipación sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

3.3 Política de reembolso: Las solicitudes presentadas con al menos 5 días naturales antes de la fecha de inicio recibirán un reintegro completo. Para solicitudes entre 4 y 1 día antes del inicio, se otorgará un crédito equivalente al monto pagado, válido por 6 meses. Cancelaciones posteriores al inicio o inasistencias no son objeto de reintegro, debido a la asignación de instructores y recursos educativos.

4. Productos de información (infoproductos digitales)

4.1 Descripción: Guías, e-books y recursos descargables accesibles tras la compra.

4.2 Política de reembolso: Debido al acceso inmediato al contenido, no se realizan reintegros una vez entregado el producto. En caso de problemas técnicos que impidan la descarga o acceso, SkillEdgeBiz evaluará el caso y, de comprobarse el error, ofrecerá reposición o crédito.

5. Bienes físicos

5.1 Descripción: Material de apoyo impreso o kits enviados por mensajería.

5.2 Plazo de devolución: El cliente dispone de 14 días naturales a partir de la recepción para solicitar devolución.

5.3 Condiciones: El producto debe estar en condiciones originales y sin uso. Gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo defecto comprobado.

5.4 Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado, SkillEdgeBiz procesará el reintegro al método de pago original en un plazo de 15 días hábiles.

6. Procedimiento de solicitud de reintegro

Para cualquier solicitud, envíe los datos de compra, nombre completo y motivo detallado a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico asociado. SkillEdgeBiz confirmará la recepción en un plazo de 3 días hábiles y, de ser procedente, gestionará el reintegro o crédito según corresponda.

7. Modificaciones a los Términos

SkillEdgeBiz se reserva el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en skilledgebiz.pro y se aplicarán a futuras compras. El uso continuado después de cambios implica aceptación.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la Ciudad de México, México. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de CDMX.